Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.glizampa.com sono disciplinate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati sul sito web www.glizampa.com sono venduti da GLI ZAMPA di Cerisano Roberta, Via degli Alpini 2/C - 35010 San Giorgio delle Pertiche (PD), C.F. CRSRRT67A56L840A P. I.V.A. 04389450240.

Le operazioni di acquisto sono disciplinate anche dalle disposizioni del D.Lgs. 06/09/2005 n. 206 e s.m.i. (cd. Codice del Consumo) in virtù delle quali:

–per “contratto di vendita on line” si intende il contratto a distanza, e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un professionista, nella fattispecie GLI ZAMPA di Cerisano Roberta PIva. 04389450240 attraverso il servizio on line www.glizampa.com e un consumatore, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal professionista che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet;

– per “professionista” si intende la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, ovvero un suo intermediario;

– per “consumatore” si intende la persona fisica maggiorenne che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.1 Tutti i contratti di vendita on line saranno conclusi mediante l’accesso al sito www.glizampa.com, ove il Cliente potrà concludere il contratto per l’acquisto del bene e/o prodotto desiderato seguendo le indicazioni e le procedure previste.

1.2 Tali Condizioni Generali di Vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita e devono, quindi, essere esaminate on line dal Cliente prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro dell’ordine significa, quindi, una totale conoscenza e una integrale ed espressa accettazione sia delle Condizioni Generali di Vendita che di quanto indicato nello stesso Ordine.

1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere aggiornate e/o modificate in qualsiasi momento da GliZampa.com che provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del proprio sito web. Il Cliente si impegna e obbliga a provvedere alla loro stampa e conservazione.

1.4 Il Cliente, attraverso l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, accetta espressamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con GliZampa.com, le Condizioni Generali di Vendita, incluse le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di averne preso visione e accettando tutte le indicazioni a lui fornite.

1.5 GliZampa.com non si ritiene vincolato da condizioni generali diverse se non preventivamente concordate e accettate per iscritto.

1. VENDITA ON LINE

2.1 Per contratto di vendita on line, si intende il contratto a distanza avente ad oggetto la vendita di beni mobili (di seguito Prodotti) stipulato tra il Cliente e GLI ZAMPA di Cerisano Roberta in qualità di Venditore, nell’ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato dal Venditore che, per tale scopo, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.

2.2 Al fine di concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti, il Cliente dovrà compilare il proprio ordine d’acquisto seguendo le relative istruzioni.

2.3 Nell’ordine di acquisto sono contenuti: un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita; le informazioni e immagini di ciascun prodotto e relativo prezzo; i mezzi di pagamento che si possono utilizzare; le modalità di consegna dei prodotti acquistati e relativi costi di spedizione e consegna; un rinvio alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso.

2.4 Nonostante il Venditore adotti scrupolose misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul proprio sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica esistente per ridurre al minimo le imprecisioni, potrebbero verificarsi alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato dal Cliente. Il Venditore non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta a tali ragioni tecniche, in considerazione del fatto che tali rappresentazioni hanno esclusivamente funzione illustrativa.

2.5 Prima di concludere il contratto, il Cliente dovrà confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

2.6 Il contratto è concluso nel momento in cui il Venditore riceve attraverso Internet l’ordine di acquisto, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e salvo buon fine del pagamento.

2.7 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il venditore è l’italiano e la legge applicabile è quella italiana come in seguito specificato.

2.8 Una volta concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico l’ordine per la sua evasione.

2.9 In ogni caso, per effettuare un acquisto sul sito www.glizampa.com è necessario:

1) avere compiuto 18 anni

2) avere i requisiti per stipulare legalmente contratti vincolanti ed essere in grado di stipularli

3) avere un indirizzo e-mail valido

1. ACCETTAZIONE E CONFERMA DELL’ORDINE

3.1 Nel momento in cui il Cliente trasmette l’ordine accetta e si impegna ad osservare nei rapporti con il Venditore le presenti Condizioni Generali di Vendita.

3.2 Il Venditore potrà non dar seguito agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In tali casi, il Venditore informerà il Cliente via e-mail che il contratto non è concluso e che non ha dato corso all’ordine specificando i motivi. In tal caso, la somma versata dal Cliente verrà restituita.

3.3 Qualora i prodotti presentati sul sito non siano più disponibili o in vendita successivamente all’invio dell’ordine, sarà cura di il Venditore comunicare tempestivamente, e in ogni caso entro trenta giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente avrà trasmesso l’ordine, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In tal caso, l’ordine è da ritenersi nullo e la somma versata dal Cliente verrà restituita.

3.4 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un Cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine oppure nel caso in cui il Cliente venga ritenuto non idoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di Condizioni di Contratto per l’acquisto on line sul Sito o per qualsiasi altra legittima motivazione oppure qualora il Cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini anche nel caso in cui il Cliente non abbia rispettato la procedura di acquisto o non abbia accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita o qualora non fornisca tutti i dati richiesti per la spedizione e fatturazione o se il pagamento non sia andato a buon fine.

1. PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ DI ACQUISTO

4.1 I prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito www.glizampa.com per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. sono espressi in Euro e comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta per ciò che riguarda la vendita, salvo diversa indicazione scritta.

4.2 La validità dei prezzi indicati è esclusivamente quella riportata sul sito nel momento della trasmissione dell’Ordine attraverso Internet; i prezzi dei prodotti e delle spese di spedizione possono variare senza obbligo di preavviso e, quindi, prima di inoltrare il relativo ordine, è necessario verificare il prezzo finale di vendita.

4.3 Il costo totale della spedizione e trasporto sarà chiaramente indicato e visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine.

4.4 Il contratto di acquisto si perfeziona attraverso l’esatta compilazione e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data on line, salvo il buon fine del pagamento.

4.5 Il Cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate on line all’atto dell’acquisto.

4.6 I Prodotti vengono spediti direttamente dall’Italia. I prezzi dei prodotti e delle spese di spedizione e di consegna indicati sul sito web e nell’ordine, qualora non specificato diversamente, sono da ritenersi non comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse qualora la spedizione avvenga in Paesi extra-UE ovvero nei Paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione.

4.7 Qualora non diversamente pattuito, tali costi sono a carico del Cliente e dovranno essere corrisposti al momento della consegna dei prodotti.

1. MODALITÀ DI CONSEGNA DEI PRODOTTI

5.1 Il Venditore provvederà a rimettere al corriere di fiducia, perfezionando in tal modo la consegna, i prodotti selezionati e ordinati dal Cliente affinché vengano trasportati al medesimo presso l’indirizzo indicato sull’ordine.

5.2 La merce acquistata verrà consegnata entro i termini di cui all’art. 54 del D.Lgs. n. 205/06, entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha trasmesso l’ordinazione al Venditore. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore per tardiva o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.

5.3 All’atto del ricevimento, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dei colli e la conformità del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato; dopo tale verifica e salvo il previsto diritto di recesso, il Cliente dovrà sottoscrivere i documenti di ricevimento. In caso di anomalie, il Cliente dovrà far rilevare e annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere la consegna, diversamente decadrà la possibilità di far valere i propri diritti.

5.4 Con la compilazione della scheda nella procedura di acquisto necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il Consumatore e/o Cliente autorizza il Venditore a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza e recapito telefonico) ai Corrieri e/o Spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati, in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

1. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

6.1 Il Cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto da www.glizampa.com e nelle quantità esistenti in magazzino; l’inserimento di qualunque prodotto su tale sito non implica, non assicura e non garantisce che il prodotto sarà disponibile per l’acquisto tramite l’Ordine.

6.2 Nel caso in cui il prodotto acquistato dal Cliente su www.glizampa.com non risultasse più presente in magazzino e non diversamente reperibile dal professionista entro i termini di cui all’art. 54 D.Lgs. n. 205/06, www.glizampa.com si impegna, previa comunicazione scritta ai sensi dell’art. 54 D.Lgs. n. 205/06 II comma, a rimborsare, nel più breve tempo possibile, e in ogni caso entro il termine di 30 giorni, le spese corrisposte per il pagamento della fornitura.

1. RESPONSABILITÀ

7.1 Il Venditore non è responsabile per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore (ad es. incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, terremoti, alluvioni) e altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati nel contratto.

7.2 Il Venditore non è responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

7.3 Il Venditore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Il Venditore in nessun momento della procedura d’acquisto è, infatti, in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente, il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

1. GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

8.1 Garanzia legale per il Cliente Consumatore

Il Cliente Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132. Tale garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, inoltri per iscritto a GLI ZAMPA di Cerisano Roberta (a mezzo e-mail all’indirizzo info@glizampa.com o lettera raccomandata) specifica denunzia del vizio entro due mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.

8.2 Garanzia legale per il Cliente non Consumatore (Professionista)

Il Cliente Professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci al Venditore l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla consegna del prodotto. Oltre tale termine, il Venditore, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore.

8.3 Il Consumatore per richiedere la sostituzione dovrà effettuare reclamo seguendo la procedura prevista per il diritto di recesso e il Venditore potrà autorizzare il rientro del prodotto per la verifica.

I rischi ed i costi relativi al trasporto della merce sono a carico del mittente/cliente.

Nel caso in cui venga riscontrato il vizio lamentato, il Venditore provvederà ad eseguire, in un congruo termine, il rimedio concordato, nonché l’accredito delle spese di spedizione. Il Venditore si riserva la facoltà di addebitare al Cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la rispedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e privo dei vizi e difetti lamentati, e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal Cliente.

8.3 Per maggiore comodità, il Cliente potrà contattare a mezzo e-mail il Venditore all’indirizzo e-mail info@glizampa.com

1. OBBLIGHI DEL CLIENTE

9.1 Il Cliente si obbliga una volta conclusa la procedura d’acquisto on line a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali, già visionate e accettate in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché le specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto al fine di soddisfare quanto previsto agli artt. 52 e 53 del D.Lgs. n. 205/06.

9.2 Le offerte di prodotti sul www.glizampa.com si rivolgono a Clienti maggiorenni e, quindi, è fatto severo divieto a persone minori di anni 18 di concludere ordini on line.

9.3 É fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, inventati, di terze persone e/o di fantasia per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, l’indirizzo, il recapito telefonico e la e-mail devono essere esclusivamente i propri dati personali e reali e non di terze persone o di fantasia.

9.4 Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela di tutti i Consumatori.

9.5 Il Cliente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendo egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.